Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Tradecast Video B.V., gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Oost-Nederland onder nummer 95231390.

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

Tradecast: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Tradecast Video B.V., ongeacht of handel wordt gedreven onder de naam Tradecast Video B.V. of enige andere handelsnaam behorende bij Tradecast.

Klant: één of meer derden met wie Tradecast één of meer (deel)overeenkomsten sluit en ten behoeve van wie Tradecast Dienst(en) levert.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op alle rechtshandelingen van Tradecast of elke rechtshandeling van Tradecast waaruit een verbintenis met (een) derde(n) voortvloeit.

Dienst: iedere uit één of meer onderdelen bestaande prestatie – ongeacht de materiële of immateriële aard daarvan – die Tradecast voor en ten behoeve van (een) Afnemer(s) verricht en/of iedere levering van één of meer zaken.

Offerte: het aanbod van Tradecast aan Afnemer waarin in ieder geval (summier) de te verrichten Dienst en de prijs wordt vastgelegd.

Contract: het tussen Tradecast en Afnemer gesloten Contract op grond waarvan Tradecast de Dienst levert.

Content: audiovisueel en tekstueel materiaal dat hetzij door Tradecast, hetzij door Afnemer op de Dienst wordt geplaatst en/of waarnaar wordt verwezen.

2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Tradecast en/of iedere handeling van Tradecast waaruit een verbintenis met (een) derde(n) voortvloeit.

2.2. Algemene voorwaarden van een Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3. Tradecast aanvaardt geen algemene (schriftelijke) verwijzing naar algemene voorwaarden van een Afnemer.

2.4. Indien één of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

2.5. Tradecast behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden en de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen per e-mail aan de Klant worden meegedeeld.

De Klant kan voor de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden kenbaar maken dat hij niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden en heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen per de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.

3.1. Offertes worden schriftelijk (en/of per e-mail) gedaan en zijn geheel vrijblijvend.

3.2.Een Overeenkomst komt tot stand op het moment van ontvangst door Tradecast van de door Afnemer per post, fax of e-mail aan Tradecast verzonden en door Afnemer ondertekende Offerte.

3.3. Een Overeenkomst tussen Afnemer en Tradecast komt in ieder geval, bij gebreke van een ondertekende Offerte, tot stand op het moment dat Tradecast ten behoeve van de Afnemer werkzaamheden met betrekking tot de Dienst aanvangt.

3.4. Indien Tradecast met de uitvoering van de Dienst aanvangt, zonder dat – om welke reden dan ook – een door Afnemer ondertekende schriftelijke Offerte is geretourneerd, wordt Afnemer geacht met de Offerte te hebben ingestemd.

3.5. Alle Offertes van Tradecast zijn vrijblijvend. Tradecast is gerechtigd uitgebrachte Offertes te herroepen. De Offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de Afnemer verstrekte gegevens. De Klant is en blijft verantwoordelijk voor de door hem verstrekte (onjuiste en/of onvolledige) gegevens die in de Offerte en/of Overeenkomst zijn opgenomen.

3.6. Fouten of vergissingen in aanbiedingen op de website, Offertes en andere publicaties van Tradecast zijn niet bindend.

4.1. Tradecast zal de werkzaamheden ten behoeve van de Dienst op een

zorgvuldige wijze en met inachtneming van de gebruikelijke in het vakgebied van Tradecast geldende normen.

4.2. Afnemer is zich ervan bewust dat ontevredenheid over esthetische onderdelen van de Dienst nimmer zal leiden tot toerekenbare tekortkomingen aan de zijde van Tradecast.

4.3. Indien en voor zover Afnemer wijzigingen in de Dienst voorstelt, nadat partijen overeenstemming hebben bereikt over de (wijze van) uitvoering van de Overeenkomst, worden deze wijzigingen beschouwd als meerwerk. Tradecast is in dat geval gerechtigd voor dat meerwerk de geldende prijs in rekening te brengen, een en ander naast de reeds overeengekomen prijs voor de Dienst. Indien wijzigingen leiden tot minderwerk, blijft de overeengekomen prijs van toepassing.

4.4. Tradecast is voor de uitvoering van de Dienst (mede) afhankelijk van de verstrekking van gegevens en informatie door Afnemer. Tradecast kan de Dienst niet verlenen indien deze gegevens en informatie niet tijdig en/of volledig worden verstrekt. Tradecast is jegens de Klant nimmer aansprakelijk indien niet tijdige en/of onjuiste verstrekking van gegevens en/of informatie door de Klant leidt tot (een) gebrek(en) in de uitvoering van de Dienst.

Indien Afnemer na uitdrukkelijke ingebrekestelling door Tradecast van Afnemer – waarbij een redelijke termijn wordt gegund om alsnog te leveren en/of informatie te verstrekken – in gebreke blijft met de nakoming van zijn leverings- en informatieverplichtingen, is Tradecast gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en is Afnemer gehouden tot vergoeding van de schade die Tradecast dientengevolge lijdt.

4.5. Tradecast is gerechtigd (een) derde(n) in te schakelen voor het leveren van de Dienst, zonder dat hiervoor toestemming van de Afnemer is vereist.

4.6. Indien Tradecast voor het verrichten van de Dienst goederen aan Afnemer of aan derden dient te verzenden per post, koerier of op enige andere wijze, geschiedt deze verzending voor rekening en risico van Afnemer. De Klant wordt geadviseerd om een passende verzekering af te sluiten voor de in dat kader te verzenden goederen, indien vereist.

4.7. Indien ten gevolge van een omstandigheid die feitelijk niet aan Tradecast kan worden toegerekend, de uitvoering van de Dienst moet worden aangepast, zal dit in overleg tussen Afnemer en Tradecast geschieden. Klant is onder deze omstandigheden niet gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

4.8. Partijen zullen in alle gevallen volstrekte geheimhouding betrachten omtrent al hetgeen hen als gevolg van de uitvoering van de Dienst bekend is geworden. Alle documenten, monsters, modellen, documenten, films, content of enige gegevensdragers – schriftelijk, digitaal en/of elektronisch – blijven eigendom van de partij die deze voor de uitvoering van de Dienst heeft verstrekt.

5.1. Afnemer verkrijgt uitsluitend het overeengekomen recht tot gebruik van de door Tradecast te leveren Dienst en is niet gerechtigd dit gebruiksrecht zonder schriftelijke toestemming van Tradecast over te dragen aan één of meer derden.

5.2. Het is Afnemer niet toegestaan:

de Dienst te gebruiken en/of toe te passen in strijd met de wet;

door middel van gebruik en/of toepassing van de Dienst en/of via de Dienst – op welke wijze dan ook – onwettige of moreel verwerpelijke activiteiten en/of standpunten te ontwikkelen, uit te lokken, te propageren, te onderwijzen, te verspreiden en/of op welke wijze dan ook in de openbaarheid te brengen, voor welk doel dan ook;

door gebruik en/of toepassing van de Dienst en/of via de Dienst op enigerlei wijze seksueel expliciet materiaal van welke aard dan ook te bezitten en/of openbaar te maken;

gebruik te maken van de Dienst, op welke wijze en/of met welk gebruik van ander materiaal dan ook, zodanig dat schade wordt toegebracht aan één of meer door Tradecast gebruikte zaken, ongeacht of deze zaken in het bezit en/of gebruik zijn van Tradecast of van derden.

6.1. Indien een Afnemer – in welke mate dan ook – in strijd handelt met één of meer van de bepalingen van de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden, verbeurt de Afnemer aan Tradecast, zonder dat ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst vereist is, een boete van € 250,- per overtreding per dag, ongeacht of de overtreding direct of indirect aan de Afnemer kan worden toegerekend.

6.2. De boete heeft geen schadebeperkend karakter en Tradecast zal, naast de

verschuldigde boete, Afnemer aansprakelijk stellen voor schade, van welke aard dan ook, die Tradecast als gevolg van de overtreding(en) daadwerkelijk heeft geleden.

6.3. In geval van overtreding(en) als bedoeld in dit artikel is Tradecast gerechtigd de uitvoering van de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat Tradecast hierdoor op enigerlei wijze jegens Afnemer en/of een of meer derden aansprakelijk is.

7.1. Tradecast is gerechtigd om voor aanvang van de uitvoering van de Dienst en/of tijdens de uitvoering van de Dienst één of meerdere voorschotten in rekening te brengen aan Afnemer. Indien partijen geen overeenstemming bereiken over de hoogte en betalingswijze en -verplichting van dergelijke voorschotnota(‘s), is Tradecast niet verplicht met de uitvoering van de Dienst aan te vangen en/of de uitvoering van de Dienst voort te zetten.

7.2. Tradecast hanteert ten aanzien van haar facturen een fatale betalingstermijn

van 14 dagen. Na het verstrijken van deze termijn is Afnemer in verzuim, in welk geval Afnemer direct de wettelijke handelsrente over het factuurbedrag verschuldigd is.

7.3. Alle kosten, van welke buitengerechtelijke en/of gerechtelijke aard dan ook – daaronder bijvoorbeeld begrepen advocaatkosten, deurwaarderskosten, griffierechten, alles al dan niet in een gerechtelijke procedure – die Tradecast redelijkerwijs maakt ter incasso van facturen of in het kader van welk geschil dan ook met Afnemer en verband houdende met de uitvoering van de Dienst, komen voor rekening van Afnemer.

7.4. Indien de Klant uit hoofde van de Dienst periodieke betalingen aan Tradecast dient te verrichten

7.4 Indien Klant uit hoofde van de Dienst periodiek betalingen aan Tradecast dient te verrichten (bijvoorbeeld uit hoofde van een abonnement) is Tradecast gerechtigd om periodiek prijsaanpassingen door te voeren indien dergelijke prijsaanpassingen:

• wegens inflatoire redenen noodzakelijk zijn, en/of;
• wegens andere zwaarwegende (kostenverhogende) omstandigheden aan de zijde van Tradecast noodzakelijk zijn, en/of;
• niet meer bedragen dan 5% van de laatst door Tradecast gehanteerde prijs, en;
• binnen een periode van drie maanden niet twee of meer keer voorkomen, tenzij de ene verhoging verband houdt met inflatie en de andere met andere zwaarwegende (kostenverhogende) omstandigheden, in welk geval twee of meer verhogingen binnen drie maanden wel zijn toegestaan.

7.5. Indien Tradecast genoodzaakt is om een periodieke prijsverhoging van meer dan 5% door te voeren, is Afnemer gerechtigd de Overeenkomst wegens deze prijsverhoging te ontbinden binnen 30 dagen na de daadwerkelijke verhoging. Na het verstrijken van de termijn van 30 dagen vervalt deze bevoegdheid.

7.6. Tradecast behoudt zich te allen tijde het recht voor om schommelingen in wisselkoersen met betrekking tot de Dienst of aankopen van derden met betrekking tot de Dienst direct door te berekenen aan de Klant bij de eerstvolgende betalingsverplichting van de Klant.

7.7. Indien Afnemer de Overeenkomst beëindigt als bedoeld in artikel 7.5 van de Algemene Voorwaarden, is Afnemer aan Tradecast de normale prijs verschuldigd die Tradecast bij volledige en behoorlijke nakoming van de Overeenkomst in rekening zou mogen brengen, een en ander naar rato. Indien en voor zover Tradecast voor de uitvoering van de Dienst één of meer derden heeft (moeten) inschakelen en Tradecast bij beëindiging van de Overeenkomst door Afnemer niet bevoegd is de betreffende overeenkomst(en) terstond te beëindigen, is Afnemer aan Tradecast tevens de kosten verschuldigd die Tradecast tot het eerste moment waarop Tradecast de overeenkomst(en) met deze derde(n) kan beëindigen aan deze derde(n) verschuldigd is.

7.8. De Afnemer is verplicht de factu(u)r(en) van Tradecast te voldoen zonder dat de Afnemer zich kan beroepen op verrekening, opschorting, inhouding, korting of welk ander rechtsmiddel dan ook dat volledige betaling van de factu(u)r(en) in de weg staat.

7.9. De door Tradecast in het kader van enige bespreking, onderhandeling en/of Offerte opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en – tenzij schriftelijk anders overeengekomen – exclusief kosten van derden, materiaalkosten, transportkosten, reiskosten, verblijf- en verblijfkosten, en/of eventuele andere vergelijkbare kosten van Tradecast en/of hulppersonen van Tradecast.

7.10. Indien twee of meer opdrachtgevers één (deel)opdracht aan Tradecast verstrekken, zijn deze twee of meer opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de factuur(en).

8.1. Tradecast is gerechtigd de uitvoering van de Dienst onmiddellijk op te schorten,

indien de Klant in gebreke is met de nakoming van enige betalingsverplichting.

9.1. De Overeenkomst tussen Klant en Tradecast eindigt doordat beide partijen aan alle voorwaarden van de Overeenkomst hebben voldaan en/of op een wijze zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

9.2. De Klant heeft niet het recht om het Contract vroegtijdig op te zeggen, behalve om gewichtige redenen. Indien de Klant desondanks overgaat tot ontbinding van het Contract en Tradecast zich genoodzaakt ziet deze ontbinding te accepteren (bijvoorbeeld in geval van gewichtige redenen), is de Klant verplicht Tradecast te vergoeden voor de schade – direct of indirect – die Tradecast lijdt als gevolg van deze ontbinding. Tevens is de Klant aan Tradecast bij wijze van boete 50% verschuldigd van de vergoeding die uit hoofde van de Overeenkomst nog aan Tradecast verschuldigd zou zijn, vermeerderd met BTW. Deze boete heeft geen schadevaststellend karakter en is door Afnemer verschuldigd zonder rechterlijke tussenkomst.

9.3. Indien het Contract tussen Tradecast en Afnemer het karakter heeft van een duurovereenkomst en er geen specifieke afspraken zijn gemaakt over de beëindiging / voortzetting van het Contract, kan Afnemer het Contract slechts opzeggen tegen het einde van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van vier maanden.

9.4. De opzegtermijn als bedoeld in art. 9.3 van de Algemene Voorwaarden is langer indien en voor zover Tradecast in het kader van de uitvoering van de Dienst één of meer derden heeft moeten inschakelen, welke overeenkomst(en) met deze derde(n) niet binnen de hiervoor genoemde termijn van vier maanden kan/kunnen worden opgezegd. In dat geval geldt een opzegtermijn gelijk aan de termijn die Tradecast in de overeenkomst(en) met deze derde(n) in acht dient te nemen, in alle gevallen met een minimum van vier maanden.

10.1. Tradecast is niet aansprakelijk voor enige schade die Klant en/of derde(n) lijdt en/of lijden als gevolg van de uitvoering van de Dienst, behoudens opzet en/of grove roekeloosheid van Tradecast.

10.2. Indien er sprake is van opzet en/of grove roekeloosheid van hulppersonen en/of ondergeschikten van Tradecast, is de aansprakelijkheid van Tradecast voor schade van Afnemer eveneens uitgesloten.

10.3. In alle gevallen, indien en voor zover Tradecast, uit welke hoofde dan ook, aansprakelijk en aansprakelijk zou zijn voor door Afnemer en/of derden geleden schade, zal die aansprakelijkheid voor schadevergoeding nooit meer bedragen dan 50% van het totaalbedrag exclusief BTW van de door Tradecast aan Afnemer uit hoofde van de Dienst gefactureerde en ontvangen bedragen. Indien en voor zover Tradecast met Afnemer periodieke afspraken heeft gemaakt, is voormelde schadeplichtigheid beperkt tot een bedrag gelijk aan tweemaal de waarde van de periodieke factuur die Tradecast aan Afnemer in rekening heeft gebracht en betaling van Afnemer heeft ontvangen.

10.4. Tradecast is niet aansprakelijk voor de plaatsing van en verwijzing naar door de Klant geplaatste Content van Derden. De Content blijft te allen tijde eigendom van de rechtmatige eigenaar en wordt door plaatsing en verwijzing geen eigendom van Tradecast. Klant vrijwaart Tradecast voor elke claim van (een) derde(n) met betrekking tot Content waarnaar in dit artikel wordt verwezen.

10.5. Tradecast is niet aansprakelijk voor de plaatsing of verwijzing van Inhoud die in strijd is met de gebruiksvoorwaarden, licentievoorwaarden of andere voorwaarden van de eigenaar van dergelijke Inhoud of de dienst die dergelijke Inhoud host en/of serveert. Klant vrijwaart Tradecast voor elke claim van (een) derde(n) met betrekking tot Content waarnaar in dit artikel wordt verwezen.

11.1. Op de verbintenis(sen), zoals maar niet beperkt tot (de uitvoering van) de Dienst, tussen Klant en Tradecast is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2. Uitsluitend de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

12.1. Tradecast is gerechtigd persoonsgegevens te verzamelen uit het gebruik van de Dienst door Afnemer.

12.2. Tradecast kan gegevens over gebruikers van de Dienst en de Klant verzamelen met eigen technologie of met technologie van derden.

12.3. Tradecast heeft het recht om verzamelde persoonlijke informatie te gebruiken om de Dienst voor Klant en consument te verbeteren.

12.4. Op de verwerking van persoonsgegevens door Tradecast is de privacyverklaring van Tradecast van toepassing.

13.1. Aan de Klant wordt voor de duur van de overeenkomst een niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend met betrekking tot de Software en bijbehorende gebruikersdocumentatie. De Klant gaat akkoord met de licentievoorwaarden van de geleverde Software en gebruikersdocumentatie.

13.2. Tradecast is niet verantwoordelijk voor het gebruik van de Programmatuur door de Klant in strijd met de wet, algemene voorwaarden van derden.

Bijlage I Voorwaarden met betrekking tot hosting en streaming.

Dit onderdeel van de Algemene Voorwaarden bevat bepalingen die uitsluitend van toepassing zijn op internetdiensten zoals bijvoorbeeld streaming, (web)hosting, e-mail en/of domeinregistratie.

Het is de Klant niet toegestaan om:

gebruik te maken van de Dienst, op welke wijze en/of met welk gebruik van ander materiaal dan ook, zodanig dat schade wordt en/of kan worden toegebracht aan één of meer door Tradecast gebruikte en/of te gebruiken servers, ongeacht of deze servers eigendom zijn van Tradecast of van door Tradecast in te schakelen derden.

De overeenkomst voor hosting en streaming wordt aangegaan voor de periode van drie (3) jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Tradecast besteedt veel zorg aan de beschikbaarheid van de dienst en spant zich in voor een optimale beschikbaarheid. Tradecast kan niet garanderen dat verbindingen zoals kabelverbindingen en/of andere verbindingen met hostingpartijen en/of streamingdiensten bij Amazon Web Services te allen tijde beschikbaar zijn. Op het gebruik van de diensten van Amazon Web Services zijn de algemene voorwaarden van Amazon Web Services (https://aws.amazon.com/agreement/) van toepassing.

Tradecast is niet aansprakelijk voor schade die Klant lijdt door het niet beschikbaar zijn van de Dienst als gevolg van defecten in verbindingen in diensten en afgenomen diensten van derden die zorgen voor beschikbaarheid van de Dienst.

De Algemene Voorwaarden van Tradecast zijn ook onverkort van toepassing op de hosting van websites en/of internetdiensten waarnaar in deze bijlage wordt verwezen, voor zover deze niet in strijd zijn met de in deze bijlage genoemde voorwaarden.